Vous avez une question ?

Commencez par chercher la réponse dans la FAQ ci-dessous :

Questions concernant le programme gratuit :

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation suite à mon inscription, que faire ?

  • Si vous avez déjà acheté un produit de Jenna :

Vous pouvez utiliser les mêmes identifiants que vous avez eu pour ce produit sur la page de connexion ici.

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sous le bouton "Se connecter" et suivez les instructions pour en créer un nouveau.

  • Si non :

Tout d'abord, commencez par attendre 5 minutes car il faut parfois quelques minutes pour que votre inscription soit validée.

Ensuite, allez dans votre boite mail et faites une recherche de l'adresse contact@30joursdemeditation.fr afin de voir si vous avez reçu un email de notre part.

Au passage, pensez aussi à ajouter l'adresse contact@30joursdemeditation.fr à vos contacts.

Ensuite, allez vérifier vos spams (ou "courriers indésirables").

Si l'email n'y est pas, vérifiez alors l'onglet "Promotions" dans Gmail.

Si vous ne le trouvez toujours pas, inscrivez-vous de nouveau sur cette page et vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email.

Finalement, si suite à cette seconde inscription vous ne recevez toujours pas les emails, essayez de vous inscrire avec une autre adresse email. Certains fournisseurs email (notamment "@orange.fr") ont des problèmes pour recevoir nos emails, il faut donc essayer avec une adresse chez un autre fournisseur.

En me connectant à la plateforme, j'ai un message m'indiquant que je n'ai pas accès à la formation, que faire ?

Il est possible que vous soyez simplement positionné sur une autre formation, à laquelle vous n'avez pas accès.

Cliquez sur votre profil en haut à droite sur la plateforme puis cliquez sur le nom de la formation afin de pouvoir basculer sur votre programme "30 Jours de Méditation".

Je n'ai pas reçu le mail pour la méditation du jour, que faire ?

Dans tous les cas vous pouvez toujours accéder à votre espace membre pendant le programme gratuit en vous connectant sur cette page

Il vous suffit d'utiliser les identifiants reçu lors de votre inscription.
Gardez donc bien ce lien de côté.

Pour bien recevoir les mails cependant, pensez à ajouter l'adresse contact@30joursdemeditation.fr à vos contacts et à vérifier vos spams.

Sachez que les méditations 1 et 2 sont en accès illimité sur YouTube. 

J'ai perdu mes identifiants, que faire ?

Rassurez-vous, vous pouvez en avoir de nouveaux.

Il vous suffit d'aller sur cette page de connexion et de cliquer sur "Mot de passe oublié" sous le bouton "Se connecter".

Suivez ensuite les instructions et vous recevrez un mail avec un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

Attendez au moins 15 minutes le temps de recevoir le mail.

La vidéo de méditation bloque à plusieurs reprises lors de mon écoute, que faire ?

Si la méditation se met sur pause toute seule à plusieurs reprises lors de votre écoute, commencez par recharger la page et ré-essayer.

Ensuite, si vous êtes sur un smartphone ou une tablette, désactivez le verrouillage et la mise en veille automatique de votre écran, mettez la vidéo en plein écran, et rééssayez.

Si cela ne règle pas le problème, essayez d'utiliser un autre navigateur (le navigateur Safari semble être la source de ce problème).

Si cela ne règle toujours pas le problème, utilisez le lecteur MP3 disponible sous la vidéo pour écouter la méditation.

Le programme a déjà commencé, puis-je toujours m'inscrire ?

Le programme a démarré le 13/06/2021 mais vous pouvez toujours le rejoindre jusqu'au 12/07/2021.

En vous inscrivant dans cette période, vous rejoignez le programme en cours de route et recevez directement l'email de confirmation et la méditation du jour.

A quelle heure se passe la méditation ?

La méditation est accessible à partir de 6h (heure française) chaque matin dans votre espace et un mail vous est envoyé pour vous inviter à l'écouter.

Chaque méditation est accessible 24h, jusqu’à la méditation suivante. Vous pouvez donc la faire au moment qui est le plus confortable pour vous durant la journée.

Pendant combien de temps les méditations sont-elles accessibles ?

Les méditations sont disponibles pendant 24h seulement.

Pendant les 30 jours du programme, vous recevez chaque matin votre accès à la méditation à partir de 6h. La méditation reste disponible pendant 24h.

Pou accéder aux 30 méditations de façon illimitée, vous pouvez obtenir le Coffret 30 Jours de Méditation en cliquant ici.

Sachez que les méditations 1 et 2 sont en accès illimité sur YouTube. 

Puis-je recevoir les méditations que j’ai loupées ?

Chaque méditation est disponible uniquement 24h. Après ce temps, nous ne pouvons plus vous l’envoyer. 

Sachez que les méditations 1 et 2 sont en accès illimité sur YouTube. 

Pour accéder aux 30 méditations de façon illimitée, vous pouvez obtenir le Coffret 30 Jours de Méditation en cliquant ici.

Ou puis-je retrouver les affirmations (mantras) des méditations des jours passés ?

Vous avez oublié de noter l'affirmation d'une méditation passée ? 

Le meilleur moyen de les retrouver est de nous suivre sur les réseaux sociaux, nous publions les mantras chaque jour du programme :

Où trouver l’atelier « Comment bien méditer au quotidien » ?

Vous pouvez retrouver l'atelier « Comment bien méditer au quotidien » qui présente le programme de 30 jours sur la chaîne YouTube de Jenna, en cliquant ici.

Vous avez une autre question ?

Si votre question n'est pas répondue dans cette FAQ, vous pouvez nous envoyer un email à l'adresse contact@30joursdemeditation.fr.

Nous faisons notre maximum pour vous répondre au plus vite, mais nous recevons plusieurs centaines de demandes par jour, donc ne vous inquiétez pas si notre réponse n'est pas immédiate.

Questions concernant le Coffret 30 JDM :

Comment le coffret est-il délivré ? Sous quelle forme vais-je le recevoir ?

Le coffret est entièrement digital.

Rien n'est envoyé par la poste, tout est disponible en ligne (pas de CD, de coffret physique, etc.).

 A quoi ai-je accès après mon achat ?

Dès votre inscription, vous avez immédiatement accès à un espace de formation dans lequel vous retrouvez les 30 méditations guidées ainsi qu’à tous les bonus !

Ai-je accès aux méditations à vie ?

Oui ! Les méditations sont téléchargeables donc vous pouvez les avoir à vie.

Est-il possible de correspondre avec Jenna en privé ?

Ce programme est conçu pour être suivi en autonomie. Jenna ne peut désormais plus répondre aux demandes personnelles au regard du trop grand nombre de sollicitations.

En revanche, vous pourrez rejoidre le groupe Facebook privé des membres du programme.

Vous pourrez discuter avec les autres participants, trouver de l’inspiration et de la motivation pour suivre le programme, partager vos expériences et poser vos questions.

Un vrai plus pour ceux qui souhaitent rencontrer d’autres personnes en pleine transformation et qui veulent rester motiver à méditer quotidiennement !

Est-il possible d'obtenir les méditations en CD ?

Non, les méditations sont disponibles uniquement en téléchargement. Aucun format CD ne peut être délivré.

Puis-je refaire le programme ?

Oui, et c’est encore mieux car on monte davantage en énergie ! Vous pouvez refaire le programme autant de fois que vous le souhaitez et à votre rythme. Vous verrez votre énergie évoluer et se transformer au fil des semaines.

Puis-je prendre plus de temps pour travailler sur un sujet précis ?

Oui bien sûr, vous pouvez prendre autant de temps que vous voulez pour approfondir un sujet précis en réécoutant une méditation plusieurs jours d’affilée.

Vous avez une autre question ?

Si votre question n'est pas répondue dans cette FAQ, vous pouvez nous envoyer un email à l'adresse contact@30joursdemeditation.fr.

Nous faisons notre maximum pour vous répondre au plus vite, mais nous recevons plusieurs centaines de demandes par jour, donc ne vous inquiétez pas si notre réponse n'est pas immédiate.


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